Dezesseis milhões e meio de pessoas vivem em favelas no Brasil. É gente que trabalha, possui conta bancária, usa cartão de crédito e faz compras pela internet, mas na hora da entrega não consegue receber a encomenda porque não possui o CEP.
Para resolver o problema, moradores de uma comunidade no Rio de Janeiro criaram um serviço original e criativo: o carteiro amigo.