31/01/2025
Prefeitura convoca usuários do SUS para atualizarem os dados cadastrais
Alteração de endereço ou telefone não informado nos sistemas de saúde dificulta a oferta de serviços para quem aguarda atendimento.
A Prefeitura de Porto Velho, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (Semusa), alerta a população usuária do Sistema Único de Saúde (SUS) sobre a importância de manter os dados pessoais atualizados. A iniciativa busca garantir o acesso adequado aos serviços de saúde, que podem ser prejudicados por uma alteração de contato ou endereço não informado.Para comunicar a mudança de endereço, número de telefone ou inserir e excluir dependentes, por exemplo, a população deve procurar a unidade de saúde mais próxima, das 8h às 18h. Também é possível atualizar os dados cadastrais sem sair de casa, através da plataforma Meu SUS Digital, disponível nos formatos de aplicativo para smartphones ou no site.
Para atualizar os dados presencialmente nas unidades de saúde, é necessário apresentar documento oficial com foto, inclusive dos filhos, se for o caso, cartão do SUS e, se possível, comprovante de residência, para realizar a atualização do cadastro.
A Semusa explica que grande parte da rede municipal de atendimento trabalha com prontuário eletrônico e, por isso, é importante que as informações sobre o paciente estejam corretas. A atualização cadastral inclui nome completo, endereço, telefone para contato (incluindo um número para recado), nome dos filhos, entre outros dados essenciais.
A falta de informações atualizadas compromete o atendimento e dificulta o contato com pacientes que aguardam na fila por procedimentos como consultas, exames e cirurgias. Quando os dados estão desatualizados, a equipe de regulação da Semusa não consegue localizar o paciente por telefone ou mensagem, fazendo com que ele perca a vaga para outro usuário na fila de espera.
Em muitos casos, agentes comunitários de saúde são enviados ao endereço cadastrado para tentar o contato pessoalmente, mas frequentemente encontram endereços desatualizados, o que dificulta o acesso do paciente aos serviços.
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Fonte: PMPV
